Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Termini e Condizioni di Vendita
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito web bellarosi.com (di seguito "Sito"), gestito da Bellarosicalzature S.r.l.. Si invita il consumatore a leggerle attentamente prima di effettuare qualsiasi ordine. L'invio dell'ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni.
1. Identità del Venditore
Il contratto di vendita è concluso con:
- Ragione sociale: Bellarosicalzature S.r.l.
- Sede legale: Via Ritonda 77, 37047 San Bonifacio (VR), Italia
- Partita IVA: 04892510233
- Email: info@bellarosi.com
La gestione del Sito e delle attività pubblicitarie è affidata a Cora S.r.l., Viale del Lavoro 3, 38068 Rovereto (TN), P.IVA 00496220229, in qualità di responsabile esterno del trattamento e gestore tecnico del Sito.
2. Oggetto e Prodotti
Bellarosi Calzature è un e-commerce specializzato nella vendita al dettaglio di calzature e accessori moda. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nelle relative schede prodotto pubblicate sul Sito. Le immagini hanno carattere illustrativo e potrebbero non rappresentare con assoluta fedeltà il prodotto nelle sue caratteristiche di colore o dimensioni a causa della resa dei dispositivi di visualizzazione.
Tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono destinati esclusivamente a consumatori finali, persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
3. Prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA nella misura di legge applicabile. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al consumatore verrà addebitato il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
Al prezzo del prodotto si aggiunge il costo di spedizione, indicato separatamente prima del completamento dell'ordine e pari a € 4,99, salvo diverse condizioni promozionali espressamente indicate sul Sito.
4. Processo di Ordine e Conclusione del Contratto
Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi:
- Il consumatore seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
- Prima di procedere al pagamento, il consumatore visualizza il riepilogo dell'ordine, comprensivo di prodotti selezionati, quantità, prezzi unitari, costi di spedizione e importo totale.
- Il consumatore inserisce i dati di spedizione e seleziona il metodo di pagamento.
- Prima di confermare l'ordine, il consumatore è invitato a verificare le informazioni inserite e a prendere visione delle presenti Condizioni.
- Cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine, il consumatore formula una proposta contrattuale vincolante.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore accetta la proposta del consumatore, comunicandone l'esito tramite invio della conferma d'ordine all'indirizzo email fornito.
5. Conferma d'Ordine
A seguito della ricezione dell'ordine, il Venditore invierà al consumatore, all'indirizzo email indicato in fase di acquisto, una conferma d'ordine contenente:
- il riepilogo dei prodotti ordinati e delle rispettive quantità;
- il prezzo totale comprensivo di IVA e costi di spedizione;
- il metodo di pagamento selezionato;
- l'indirizzo di consegna;
- il riferimento al diritto di recesso.
Si raccomanda di conservare la conferma d'ordine ai fini di eventuali comunicazioni successive. In caso di mancata ricezione della conferma entro poche ore dall'invio dell'ordine, si prega di verificare la cartella spam o di contattare il Venditore all'indirizzo info@bellarosi.com.
6. Metodi di Pagamento
Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna): il pagamento viene effettuato direttamente al corriere al momento della consegna del pacco. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per questa modalità, che saranno indicati in fase di checkout.
- Carta di credito / debito al checkout: il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite il sistema di pagamento integrato nel Sito. I dati della carta non vengono conservati dal Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine o risulti irregolare.
7. Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative schede prodotto. Tali informazioni sono fornite in tempo reale e sono attendibili, ma potrebbero non riflettere con esattezza le giacenze di magazzino in caso di acquisti contestuali da parte di più consumatori.
Qualora, a seguito della conferma dell'ordine, un prodotto risultasse non disponibile, il Venditore provvederà a informare tempestivamente il consumatore tramite email e a proporre un prodotto sostitutivo equivalente oppure il rimborso integrale dell'importo eventualmente già pagato, senza ulteriori oneri per il consumatore.
8. Spedizione e Consegna
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia tramite il corriere GLS. I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere.
Il costo di spedizione è pari a € 4,99 per ordine, salvo diverse condizioni promozionali espressamente indicate sul Sito al momento dell'acquisto.
Al momento della spedizione, il consumatore riceverà una notifica via email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della propria spedizione attraverso il servizio di tracking di GLS.
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e il pacco sarà disponibile per il ritiro o per una seconda consegna secondo le modalità di GLS. Per qualsiasi problema relativo alla consegna, il consumatore può contattare il Venditore all'indirizzo info@bellarosi.com.
9. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 170/2021 in recepimento della Direttiva UE 2019/771.
La garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro 2 mesi dalla sua scoperta, pena la decadenza dalla garanzia.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, oppure, qualora tali rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso del prezzo pagato.
Per esercitare i diritti derivanti dalla garanzia legale, il consumatore deve contattare il Venditore all'indirizzo info@bellarosi.com, descrivendo il difetto riscontrato e allegando copia della conferma d'ordine.
10. Reso Commerciale
In aggiunta ai diritti legali di recesso e garanzia, Bellarosi Calzature riconosce ai propri clienti un diritto di reso commerciale entro 30 giorni dalla data di consegna, anche in assenza di difetti del prodotto (ad esempio, per cambio di idea, taglia errata o insoddisfazione del prodotto).
I prodotti restituiti devono essere nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati: non indossati, non lavati, con etichette originali intatte e nella confezione originale. Per avviare una procedura di reso, il consumatore deve inviare una richiesta via email a info@bellarosi.com, indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
11. Diritto di Recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta elettronica all'indirizzo info@bellarosi.com), eventualmente utilizzando il modulo standard di recesso allegato al D.Lgs. 206/2005.
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
12. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi, ritardi o impossibilità di adempimento causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, scioperi, interruzioni delle reti di comunicazione, provvedimenti di autorità pubbliche o pandemie (forza maggiore).
Il Venditore non risponde di eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile e fatte salve le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo a favore dei consumatori.
Le informazioni presenti sul Sito sono fornite in buona fede e aggiornate periodicamente. Il Venditore non garantisce che il Sito sia privo di errori o interruzioni, ma si impegna a ripristinare la funzionalità nel minor tempo possibile.
13. Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali del consumatore avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Il titolare del trattamento è Bellarosicalzature S.r.l.. La gestione tecnica dei dati personali per conto del Venditore è affidata a Cora S.r.l., designata responsabile esterno del trattamento.
Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si rimanda all'Informativa Privacy disponibile sul Sito.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dall'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.
15. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) relative a contratti di acquisto online. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'indirizzo email del Venditore da utilizzare per le comunicazioni tramite piattaforma ODR è: info@bellarosi.com.
16. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche si applicano esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Si invita il consumatore a consultare periodicamente questa pagina.
Per qualsiasi comunicazione o richiesta di informazioni, il consumatore può contattare il Venditore all'indirizzo email info@bellarosi.com.